NLP в продажах   ::   Потапов Дмитрий

Каких целей хотите достичь вы, изучая техники NLP?

Как ваши цели сочетаются с пунктами списка?

Готовы ли вы уделять время совершенствованию своих навыков коммуникации?

Запишите ниже ответы, мысли, дополнения и комментарии:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Стоит отметить, что овладеть навыками применения NLP можно, только постоянно практикуясь, поэтому я настоятельно рекомендую четко выполнять все задания из разделов «Практика» данной книги и делать соответствующие пометки и комментарии. Это позволит гораздо быстрее почувствовать результат от применения NLP в повседневной жизни, гораздо эффективнее использовать психотехники и гораздо глубже осознать себя и свои цели.



Ключевые принципы NLP

Гуру NLP замечают: «Нейролингвистическое программирование во многом напоминает философию жизни – оно ломает традиционные понятия о поведении людей, подталкивает нас к самосовершенствованию, росту и успеху!» Как и любое направление психологии, NLP уже успело обрести огромное количество поклонников, а следовательно, множество трактовок первоначальной теории и различные ответвления. Однако ключевые принципы NLP практически не претерпели изменений – они представляют собой фундамент, на котором каждое поколение нлпистов строит что-то новое, отвечающее требованиям времени, красивое – и потому уникальное; что-то свое.

Классики выделяют 10 ключевых принципов NLP.

? Любое поведение уместно в определенном контексте.

? Копирование – черта, свойственная человеку как биологическому виду.

? За каждым действием должно стоять позитивное намерение.

? Делая то, что мы делали раньше, мы будем получать то, что получали раньше.

? Хотите получить новый результат – начните делать что-то новое!

? Карта – это не территория!

? Каждый человек располагает всеми ресурсами, которые ему необходимы для решения всех проблем, которые у него возникают.

? Из всех доступных вариантов человек всегда выбирает лучший.

? Неудач не существует. Существует негативная или позитивная обратная связь.

? Умение и понимание приходят с опытом.



Практика

Подумайте над следующими вопросами.

Согласны ли вы с ключевыми принципами, приведенными выше? Почему?

Как ваши цели, обозначенные в предыдущем упражнении, сочетаются с принципами из списка?

Запишите ниже ответы, мысли, дополнения и комментарии.

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Теперь, когда вы знаете, что такое NLP, зачем оно необходимо именно вам, а также четко понимаете, какими принципами будете руководствоваться при применении психотехник, самое время приступить к рассмотрению главной темы данной книги – использования NLP в продажах.



Пять ключевых этапов NLP-контакта

Сколько NLP-практиков, столько и классификаций того, как проходит коммуникация с применением NLP. Когда речь заходит об NLP в продажах, на мой взгляд, имеет место 5 ключевых этапов, через которые проходит клиент на пути приобретения любого продукта.



Пять ключевых этапов nlp-продажи

• Этап 1. Присоединение.

• Этап 2. Подстройка.

• Этап 3. Калибровка.

• Этап 4. Ведение.

• Этап 5. Раппорт.

Каждый этап имеет свои особенности. На различных этапах необходимо уделять внимание различным аспектамобщения. Также стоит помнить, что, говоря о людях как об индивидуумах, сложно представить себе какие-то стандартные варианты коммуникации. Все мы абсолютно разные: на Земле просто не существует двух одинаковых на 100% людей. Однако это не означает, что нельзя выделять общие тенденции и стереотипы в человеческом поведении. Следовательно, часто порядок этапов будет меняться, или продажа будет заканчиваться быстрее, не дав вам ввести клиента в состояние раппорта или откалибровать его. Главное – научиться идентифицировать эти этапы в процессе коммуникации и знать, как лучше себя вести на каждом из них. Все этапы будут подробно рассмотрены на страницах книги, и чем дальше вы будете продвигаться, тем активнее будут развиваться ваше понимание процесса коммуникации и навыки продаж.